Política de Privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2026

A Tatkowski Interpreting & Recruitment Limited ("nós", "nos", "nosso") compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos, por que os recolhemos e quais são os seus direitos.

1. Dados que recolhemos

Quando solicita os nossos serviços, podemos recolher:

• Nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone
• Morada postal ou de faturação
• Documentos enviados para tradução ou certificação
• Nome da empresa e cargo (clientes empresariais)

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Website de referência ou termos de pesquisa
• Dados de cookies (ver Secção 8)

Quando nos contacta através do WhatsApp, tratamos as mensagens e quaisquer documentos que envie através dessa plataforma. O WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) atua como subcontratante neste contexto. A sua política de privacidade aplica-se à própria plataforma.

2. Por que tratamos os seus dados (Base jurídica)

3. Com quem partilhamos os seus dados

Apenas partilhamos os seus dados quando necessário:

• Tradutores e intérpretes — prestadores
• Processadores de pagamentos — Revolut Payments UAB, para processar transações de forma segura
• Plataformas de diretórios e listagens — apenas nome comercial, morada e dados de contacto, para listagens de empresas locais
• Fornecedores de serviços cloud e TI — ao abrigo de acordos rigorosos de tratamento de dados (ex.: Microsoft 365, Cloudflare)
• Autoridades legais ou reguladoras — quando exigido por lei

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

4. Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados fora do EEE. Nesse caso, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si
• Retificação — pedir-nos que corrijamos dados inexatos ou incompletos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito aos requisitos legais de conservação
• Limitação — pedir-nos que limitemos o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Oposição — opor-se ao marketing direto ou a outros tratamentos específicos
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em contacto@tatkowski.pt.

7. Autoridades de controlo

Como empresa registada na Irlanda, a nossa autoridade de controlo principal é a Comissão de Proteção de Dados irlandesa (DPC). Os utilizadores em Portugal também podem contactar a autoridade portuguesa:

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de qualquer uma destas autoridades a qualquer momento.

8. Cookies e armazenamento no seu dispositivo

Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreio, nem o Google Analytics ou ferramentas semelhantes. As nossas estatísticas de visitas vêm dos nossos próprios servidores e não guardam nada no seu dispositivo.

Guardamos apenas o que o site precisa para funcionar:

• um cookie de sessão quando abre As minhas encomendas ou Validar, para que continue com a sessão iniciada;
• a sua escolha de idioma para o nosso serviço de chamadas;
• pequenas definições guardadas no seu navegador: modo claro ou escuro, o seu idioma e se já viu o nosso aviso de cookies ou a sugestão de instalação;
• os dados do seu orçamento enquanto conclui uma encomenda, para que não se percam se recarregar a página.

São estritamente necessários ou são definições que escolheu, por isso não é necessário consentimento. Pode apagá-los a qualquer momento nas definições do seu navegador; o site continua a funcionar, mas terá de iniciar sessão novamente.

9. Privacidade de menores

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se acreditar que conservamos tais dados, contacte-nos imediatamente em contacto@tatkowski.pt.

10. Ligações a terceiros

O nosso website pode conter ligações para plataformas externas (ex.: WhatsApp, LinkedIn, Google). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Consulte as respetivas políticas separadamente.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo refletirá quaisquer alterações. A utilização continuada dos nossos serviços após uma atualização significativa constitui aceitação da política revista.

Tratamento Automatizado e Inteligência Artificial

O nosso formulário de orçamento utiliza inteligência artificial para analisar os documentos carregados e calcular o preço. Os documentos são processados pelo Cloudflare Workers AI. O conteúdo dos documentos não é retido pelo sistema de IA após o processamento.

O nosso assistente de WhatsApp é alimentado por IA e pode tratar de consultas iniciais. O estado da conversa é armazenado temporariamente por sessão e eliminado após um período de inatividade.

Os documentos carregados são armazenados em segurança para reenvios e eliminados 90 dias após a entrega. Os documentos nunca são utilizados para treinar modelos de IA.

Tem o direito de solicitar a revisão humana de qualquer decisão automatizada. Para exercer este direito, contacte-nos em contacto@tatkowski.pt.

Chat no nosso site

Quando utiliza o chat, guardamos as suas mensagens, os ficheiros que nos enviar e o seu endereço de e-mail, se o indicar, para lhe podermos responder e tratar do seu pedido. As respostas podem vir do Lingo, o nosso assistente de IA, que funciona na nossa própria conta Cloudflare e não é treinado com as suas mensagens. Um membro da nossa equipa pode ler o chat e responder. As mensagens noutra língua são traduzidas automaticamente. Um chat sem pedido é eliminado 12 meses após a última mensagem; um chat associado a um pedido é eliminado quando o pedido é eliminado ou anonimizado. Pode pedir-nos a qualquer momento para ver ou eliminar o seu chat.

12. Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos:

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